Ako sa vyrovnať s kritikou: Ako prestať byť v práci defenzívny

Nahnevaný manažér a asistent hľadajú počas schôdzky v kancelárskej miestnosti vysvetlenieCítili ste sa niekedy v práci defenzívne? Štetujete, keď sa vám dostane nespravodlivej alebo neúčinnej kritiky? Nie si sám. Defenzíva k nám môže ľahko prísť v pracovisku . Aj keď si uvedomíme, že naše obranné reakcie nie sú ani užitočné, ani zdravé - ťažký, ale zásadný prvý krok k zmene - môže byť výzvou to prijať a začať reagovať bez obrany.

Prečo byť defenzívny zriedka pomáha

Väčšina z nás začína mať pocit, akoby mala nárok na našu obranyschopnosť. Rozumiem tomu, pretože som sa často cítil rovnako. Ak by si ľudia prestali byť takí konfrontační, mysleli by sme si, bolo by ľahké nebyť defenzívni. Keby na nás prestali iba útočiť cez telefón, e-maily alebo schôdzky, nebol by dôvod na obranu.



Problém s obranným prístupom? Môžeme ovládať iba svoje správanie . Nemôžeme mať kontrolu nad tým, čo iní ľudia robia, alebo ako sa k nám chovajú. To, ako konáme alebo reagujeme, ovplyvňuje správanie inej osoby iba do istej miery.



Nájdite terapeuta

pokročilé vyhľadávanie

Ako jednotlivci máme právo na svoje pocity. Ako terapeut tomu verím a ctím si to. Tiež si myslím, že je dôležité si uvedomiť, že reakcia určitými spôsobmi jednoducho občas nepomôže a môže na nás dokonca pôsobiť negatívne, aj keď sú naše pocity oprávnené. Niekedy to jejeje možné nazerať na situáciu konštruktívnejším spôsobom. Pohľad na situáciu iným spôsobom nám často môže pomôcť lepšie sa rozhodnúť.

Produktívne sa vyrovnávať s kritikou

Keď sa dostaneme do defenzívy, reagujeme na pocit útoku. Ale zamyslite sa nad týmto: Koľko ľudí v práci môže fyzicky napadnúť ty? Hovoria skutočne emočné alebo verbálne útoky niečo pravdivé o vašej sebahodnote alebo vašich schopnostiach?



Ak v práci čelíte skutočným fyzickým hrozbám, môže byť lepšie nevrátiť sa vôbec späť. V tejto situácii by som takmer určite okamžite skončil. Pokiaľ ide o škodlivé slová, ktoré môžu iní ľudia použiť, je dobré si uvedomiť, že vaši spolupracovníci vás často dobre nepoznajú, ak vôbec. To, čo hovoria, vám hovorí viac o nich než o vás.

Ak sa stanete defenzívou tvárou v tvár kritike, zdá sa, že túto kritiku iba potvrdíte, ale napriek tomu môže byť ťažké pokojne prijať nezaslúženú alebo neprimerane tvrdú kritiku, najmä ak je osobou, ktorá vás zloží, šéf alebo nadriadený. Keď vám niekto povie niečo kritické, čo sa vám dostane pod kožu, zvážte dve veci:

  • Kto urobil komentár alebo ponúkol kritiku?
  • Nakoľko na kritike pravdepodobne záležío šesť mesiacov?

Ak sa nehlásite osobe, ktorá urobila kritický komentár, je pravdepodobné, že to vôbec nevadí. Ak sa podriadite osobe, ktorá kritiku ponúkla, ale je nepravdepodobné, že by to malo významza šesť mesiacov‘Čas, to ešte asi toľko nezáleží.



Ak kritiku vzniesol váš šéf a môže mať dlhodobé následky, berte ju vážne, ale skôr ako sa zhlboka nadýchnete a zhromaždíte svoje myšlienky. Spravidla dostaneme výplatu za to, že chodíme do práce a robíme prácu, ktorá nám bola pridelená, spôsobom, akým nám to bolo povedané. Toto nie je definícia najzaujímavejšej alebo najplnenejšej práce, ale veľa našich pracovných pozícií je definovaných v tomto zmysle. Ak zistíte, že vaša obranyschopnosť sa často spúšťa v práci, vaša práca môže byť menej naplňujúca, ako si prajete alebo vyžadujete.

Skúste sa vyhnúť obranyschopnosti a nezabudnite, že nemáte pred čím robiť obranu. Urobte maximum, čo môžete, s informáciami a zdrojmi, ktoré máte k dispozícii, a buďte si istí, že vaša práca je to najlepšie, čo môžete poskytnúť.

Môže sa stať, že vás šéf často žiada, aby ste niečo urobili jedným spôsobom, až neskôr povedzte, že by ste mali úlohu dokončiť inak. Alebo vás možno šéf (alebo klient) požiadal, aby ste niečo urobili spôsobom, ktorý má malý zmysel, ale on nechápe alebo nechce počuť vaše obavy. Tieto situácie môžu byť mimoriadne frustrujúce, keď sme hrdí na svoju prácu a chceme odviesť dobrú prácu. Ale nebudeme si pamätať pre malé alebo jednoduché úlohy, ako sú tieto, a niekedy najlepšie urobíme, keď dostaneme dokončený projekt a vyrazíme z vášho života. Či už plačeme, sťažujeme sa, pošleme nepríjemný e-mail alebo búrame z kancelárie, stále je nepravdepodobné, že by sme prinútili ostatných, aby sa zapojili do našej úlohy. V skutočnosti je pravdepodobnejšie, že vykonanie ktorejkoľvek z týchto vecí dá manažérovi znamenie, že vo vás malo pravdu. Napokon, prečo by si reagoval takým spôsobom, pokiaľ by ti nenarazili nervy?

Realisticky nie je veľa zamestnancov, ktorí majú tendenciu reagovať takým spôsobom, možno preto, že sa o nich dostatočne nestarajú alebo preto, že prestali úplne počúvať vedenie. Skutočné rozčúlenie z nespravodlivej alebo nespravodlivej kritiky ešte neznamená, že z človeka bude zlý zamestnanec. Neustále rozrušenie v práci môže spôsobiť emočné poruchy, ktoré môžu mať vplyv na pohodu. Tieto reakcie môžu ďalej povzbudiť šéfa, ktorý je tak trochu tyran aby si ťa vybrali, akonáhle ťa však začnú považovať za „ľahký cieľ“.

Ak je to možné, pri kritike zachovajte pokojný a slušný prejav. Pozerajte sa osobe, ktorá komentuje, do očí a povedzte niečo ako: „Je mi ľúto, že nie ste spokojní s tým, ako som túto úlohu dokončil. Rozumel som tomu tak, ako si chcel, aby som k tomu pristúpil. Ak máte návrhy, rád ich napravím. “ Možno budete môcť ukončiť každú konfrontáciu práve tam.

Vezmite si niečo zo svojho moc späť oddelením svojej identity od svojej práce. To môže byť obzvlášť užitočné pre tých, ktorí pracujú v zložitej práci. Robte si prestávky, keď ich môžete dostať, a obedujte mimo pracovného stola - pokiaľ je to možné v kancelárii. Robte svoju prácu a keď odchádzate, skutočne odchádzajte. Nepracujte navyše, pokiaľ to nemusíte nevyhnutne robiť, aby ste dokončili prácu, na ktorej vám skutočne záleží. Snažte sa ich však obmedziť na minimum - práca viac ako piatich ďalších hodín každý týždeň môže pomôcť manažmentu poprieť, že buď musí prijať viac ľudí, alebo urobiť nejaké zmeny v ich procesoch a postupoch, ak nie v obidvoch.

Každý deň venujte nejaký čas starostlivosť o seba . Starostlivosť o seba, nech už to pre vás znamená čokoľvek, môže byť veľmi užitočnou pomôckou pri udržiavaní pozitívneho a sebavedomého duševného rozpoloženia v práci, a to aj napriek častej kritike. Fyzická aktivita, ako je chôdza, jóga, tanec alebo plávanie, môže mať významný pozitívny vplyv na vašu duševnú a emocionálnu pohodu v každodennom živote, aj keď je veľká časť strávená v nepredvídateľnom pracovnom prostredí.

Skúste sa vyhnúť obranyschopnosti a nezabudnite, že nemáte pred čím robiť obranu. Urobte maximum, čo môžete, s informáciami a zdrojmi, ktoré máte k dispozícii, a buďte sebavedomý že vaša práca je to najlepšie, čo môžete poskytnúť. Ak veci mimo vašu kontrolu ovplyvňujú vašu prácu, snažte sa, aby to na vás nemalo vplyv. Nerobte dôsledky na rozhodnutia niekoho iného.

Ak sa snažíte zostať pokojným a produktívnym tvárou v tvár neustálej kritike, pouvažujte nad rozhovorom s terapeutom. A súcitný a kvalifikovaný poradca môže ponúknuť poradenstvo a konkrétnejšie stratégie prispôsobené vašej situácii.

Autorské práva 2017 estilltravel.com. Všetky práva vyhradené. Povolenie na zverejnenie udelené používateľom Amy Armstrong, LPC , terapeut v Denveri v štáte Colorado

Predchádzajúci článok napísal výlučne autor uvedený vyššie. Estilltravel.com nemusí nevyhnutne zdieľať akékoľvek vyjadrené názory a názory. Dotazy alebo obavy k predchádzajúcemu článku môžu byť smerované na autora alebo uverejnené ako komentár nižšie.

  • 5 komentárov
  • Zanechať komentár
  • BradleyG

    7. apríla 2017 o 9:49

    To, čo mi robí také niečo také ťažké, je to, že milujem svoju pracovnú oblasť a svoju prácu, takže do nej nalievam veľa času a energie.
    Takže mať niečo, na čom som tak tvrdo pracoval, som to kritizoval a podkopal, to vo mne vyvolalo pocit, že to, čo som urobil, bolo bezcenné.
    Myslím si, že sa musím trochu vzchopiť a byť schopný vnímať veci viac konštruktívne ako kriticky, ale tiež viem, že existuje spôsob, ako to urobiť s niekým, kto pre vás pracuje, a vďaka ktorým sa nebudete cítiť ako zlyhanie.

  • Volajte

    10. apríla 2017 o 7:45

    To bolo niečo, čo sa mi ľahšie robilo, keď som bol mladý, ako to je teraz, keď som už nejaký čas na svojej pozícii. Myslím si, že keď začínate, chcete sa učiť od ostatných a beriete to ako pomoc.
    Ale teraz som vo svojej práci dobrý, už som tu nejaký čas a hoci sa otváram robiť veci inak, nemyslím si, že potrebujem, aby mi niekto povedal, ako mám robiť svoju prácu. Cítim sa byť celkom úspešný, tak prečo zakročiť a niekoho obťažovať, keď môžete pracovať na zdokonaľovaní svojho ja?

  • BrentB

    15. apríla 2017 o 6:16

    ak sú bitky vždy len o maličkostiach, vyberajte svoje bitky rozumne a zvyšok nechajte pustiť

  • Sondra

    2. decembra 2018 o 9:41

    V práci sa bránim a vždy si o 48 hodín uvedomím, aká to bola chyba! Myslím si, že keď sme v práci naprávaní, máme pocit, akoby všetky dobré veci, ktoré sme urobili, neocenili. Myslím si, že kľúčové je vydať zo seba maximum, brať akúkoľvek kritiku ako zbytočnú alebo možnú cestu k zlepšeniu a potom pokračovať. Úprimne povedané, bol by som rád, keby som mal tlačidlo, ktoré by som mohol stlačiť, aby som mohol na 48 hodín odložiť svoju obranu. Väčšinou sa nakoniec cítim trápne.

  • Alexandria

    15. mája 2019 o 16:26

    Myslím si, že mojím problémom niekedy je, že je potrebné priestor na vysvetlenie. Nemyslím si, že je to defenzívne, iba to vysvetľuje, prečo to bolo najlepšie rozhodnutie alebo aké kroky by sa mohli podniknúť, aby sa tomu nabudúce vyhlo. Nikdy nemám problém s priznaním si svojich chýb, ale keď robím niečo, čo mi bolo povedané, alebo s čím som pôvodne nesúhlasil. Potrebujem priestor, aby som vysvetlil, prečo sa situácia stala, ako aj kroky, ktoré podniknem na jej nápravu - aj keď to znamená neprijatie alebo dokončenie určitých úloh.