Použitie papagájov na stiahnutie opony na Facebooku M

Facebook v posledných týždňoch pomaly rozširuje svoju virtuálnu asistentku M Messenger pre ľudí v Kalifornii. Predstavte si M ako Siriho, ktorý za vás môže robiť veci v reálnom svete: od zníženia účtu za kábel až po nájdenie blízkej hodiny jogy.



M je kombináciou ľudských bytostí a AI, ktoré spoločne pracujú na dokončení úloh, ktoré jej pošlete. Ľudia majú byť „tréneri“, ktorí ukazujú AI, ako sa veci majú robiť. Zdá sa, že M sa zatiaľ do značnej miery opiera o ľudské bytosti o čokoľvek, čo presahuje veľmi jednoduché požiadavky podobné Siri (aké je počasie, nastavte mi prosím budík a podobne). Hlavnou myšlienkou však je, že ľudia budú časom robiť stále menej a menej, pretože AI sa stáva čoraz autonómnejšou - stále viac ľudskou.

Aj keď je to len niekoľko týždňov starý, M už dokáže veľa úžasných vecí, ako môj kolega Alex Kantrowitzzaznamenal. Teraz je to však tiež veľmi obmedzené. Má ho iba relatívna hŕstka používateľov Facebooku (začalo to s „pár stovkami“ v auguste a odvtedy sa pomaly rozširuje), pričom všetci sú aspoň zdanlivo v Kalifornii. Zdá sa to tiež ako neuveriteľne ambiciózny a potenciálne extrémne drahý experiment.



Keď sa teda M objavil v mojom zozname kontaktov v programe Messenger, túžil som ho preskúmať a zistiť, čo môže a čo nemôže. Chcel som pochopiť, ako to funguje.

Ako: Klamalo by mi to?

Áno. Áno, M mi bude klamať.

Mohlo by mi to priniesť šteniatko?

Kiiiiiiiiind z.

Čo však s niečím komplexnejším?

19:43 - 28. októbra 2015 Odpovedať Retweet Obľúbené



Tu je Kevin s vtákom na hlave, ktorý si robí selfie.

Cara Rose DeFabio

M mi dokonca vyjednal lepšiu cenu a dostal som niekoľko ďalších Kevinových priateľov a konkurentov, aby sa zapojili.

(A ako sa ukázalo, Facebook nebral 150 dolárov; celý poplatok putoval spoločnosti, ktorá vtáky priniesla. Ako na tom zarobí? Myslím, že do istej miery bude plážová hlava. Vstupný bod, vďaka ktorému môžu ľudia zadávať informácie o svojej kreditnej karte do programu Messenger, ktorý potom nakoniec použijú na iné transakcie. Facebook chce, aby bol Messenger pre vás bezproblémovou platformou na nákup vecí a platby. Ale aby získali tam najskôr potrebuje číslo vašej kreditnej karty.)

Ale konečným bodom v tomto nebolo iba odoslanie nejakej vtáčej Kevinovej cesty, ale bolo lepšie pochopiť, ako M fungoval. Aj keď boli vtáky určite chladné, moja požiadavka na ne poskytla zaujímavý pohľad na to, ako M skutočne funguje.



Pretože M na splnenie mojej požiadavky použil externú spoločnosť s názvom Happy Birds, dokázal som do určitej miery spätne analyzovať jej postup. Mohol by som hovoriť s niekým, kto komunikoval s M na druhej strane. Tým niekým bola Julie Cardoza zo skupiny Happy Birds.

M môže byť schopný urobiť veľa vecí, ale nie je to tak, že by sedel kŕdeľ papagájov a čakal, kým sa na požiadanie rozbehne. Keď sa M vydá do vonkajšieho sveta - čo je veľká časť jeho sľubu, musí naraziť na ľudí. A keď sa to stane, úplne to prestane predstierať AI a stane sa len ďalším ozubeným kolieskom v koncertnej ekonomike.

'Kontaktovala nás M, to je jej meno, a vyzeralo to, že je to vaša osobná asistentka,' povedala Cardoza, ktorá o programe Facebook Messenger M nikdy nepočula a ani do estilltravel News netušila, že sa vôbec stretáva so zástupcom Facebooku. vysvetlil. 'Ale keď som jej položil otázky, nič nevedela.'



Cardoza uviedol, že M potreboval na dokončenie transakcie niekoľko telefonátov, celkovo štyri alebo päť. Keď sa Cardoza spýtala, čo je Fusion, žena, ktorá sa tvári ako M, musela zavolať späť, aby jej odpovedala (nesprávne povedala, že je to reštaurácia). Preto bola Cardoza na začiatku podozrivá - prečo by M nevedel viac podrobností?

'Trochu tancovala okolo tejto časti,' vysvetlila Cardoza. 'Povedala:' Robím to pre niekoho iného. ' Povedala: „No, to je pre priateľa môjho šéfa.“

Existoval však aj ďalší ukazovateľ, že išlo o legitímnu požiadavku. Hneď potom, čo žena, ktorá sa hlási k M, volala Happy Birds, dostala spoločnosť identickú požiadavku prostredníctvom GigSalad - online platformy, kde sa môžu výkonní umelci a eventové služby spojiť so zainteresovanými klientmi.

Nie je to jediný prípad, kedy som videl dôkaz, že sa M obrátil na nezávislých dodávateľov na iných platformách s cieľom vybaviť žiadosti. Keď som sa pokúsil poslať miniona svojej kolegyni Katie Notopoulosovej (miluje prisluhovačov), ponúklo mi to užitočne: „Som schopný nastaviť Tasker s Task Rabbit, aby som si kúpil kostým miniona a mohol som prísť komunikovať a zabávať sa 20 -30 minút so sadzbou 150 dolárov za hodinu. ' (Považoval som to za príliš drahé.)

V skutočnosti sa zdá, že veľká časť úsilia spoločnosti M o skutočné slovo je založená na dodávateľoch. Facebook pre estilltravel News potvrdil, že tréneri sú všetci nezávislí dodávatelia. Čo do istej miery odpovedá na otázku, ako to môže Facebook rozšíriť, než sa M stane plne automatizovaným. Bude to vyžadovať armádu ľudí, z ktorých každý bude vykonávať malé úlohy. Jednoducho povedané, predtým, ako sa Facebook bude správať ako veľa ľudí, potrebuje veľa ľudí, aby sa správali ako roboti.